Privacy Policy · 隱私權政策

隱私權政策

最後更新：2026-04-16 · 適用對象：所有 2PR.ai 使用者與媒體網絡成員

1. 我們是誰

2PR.ai 由 宇風企管顧問有限公司（統一編號：54693149，地址：10455 台北市中山區松江路 3 號 3 樓）營運。 創辦人 Jeffery Wang（王子嘉）為個資負責人。聯絡：[email protected]

2. 我們蒐集的資料

2.1 客戶（付費或免費註冊用戶）

  • 必填：姓名、Email、公司（選填）、選擇的方案 tier
  • 選填：統一編號（用於電子發票）、聯絡電話
  • 自動蒐集：API 使用記錄、發稿內容、配對結果、付款紀錄、IP 位址、瀏覽器類型

2.2 媒體記者（媒體網絡成員）

  • 姓名、Email、所屬媒體機構、職稱（若有）
  • 歷史互動：你寄出的稿件、開信、點擊、回覆、實際媒體露出
  • 來源：JEDI Marketing PR 自 2003 年起累積的媒體關係資料庫，已於 2026 年遷移至本平台

3. 我們如何使用資料

  • 客戶資料：提供發稿、配對、追報服務；通知系統異常；寄送付款收據與電子發票；改善產品
  • 記者資料：AI 配對演算法（媒體類型、題材偏好、互動歷史）；發送個人化新聞稿；統計報告
  • 絕不：將任何資料轉售給第三方；用於非 PR 用途的行銷；訓練生成式 AI 模型

4. 媒體網絡成員的權利

若你是收到 2PR.ai 發出新聞稿的記者：

  • 一鍵退訂：每封信底部含退訂連結，按下即從整個 2PR.ai 媒體網絡永久移除（不可逆，所有客戶皆不能再觸及你）
  • 查詢：寄信至 [email protected]，我們將於 7 個工作天內回覆你的資料內容
  • 更正/刪除：同上聯絡方式，我們將即時處理
  • 反對特定處理：可選擇只接收特定產業/主題的稿件

5. 資料儲存與安全

  • 儲存地點：Cloudflare D1（亞太 APAC 區）+ R2（台灣為主）
  • 傳輸加密：所有 HTTP 通訊強制 TLS 1.3
  • 金鑰管理：Cloudflare Workers Secrets edge 加密、ECPay HashKey/HashIV 不入 git
  • 備份：D1 每日自動 snapshot（Cloudflare 內建）
  • 稽核：所有付款 webhook、發稿事件、退訂事件留存日誌不可變

6. 資料保留

  • 客戶帳號：取消訂閱後保留 30 天，期間可恢復；30 天後依您要求刪除（除依法應保留之發票/稅務資料）
  • 記者資料：保留至記者主動退訂為止；退訂後永久 tombstone（不可恢復）
  • 付款紀錄：依稅法保留 7 年
  • 系統日誌：保留 90 天後自動清除

7. Cookie 與追蹤

  • 必要 Cookie：localStorage 存 API Key（供 Admin 介面登入用）
  • 分析 Cookie：Google Analytics 4（已啟用 IP 匿名化）
  • 新聞稿追蹤像素與連結追蹤：每封發出的新聞稿 email 含：
    1. 1×1 追蹤像素 — 記錄記者是否打開信件（僅回傳開信時間，不記錄記者位置、裝置指紋、IP 原始值）
    2. 連結重寫追蹤 — 記者點擊新聞稿內連結時，先經 ZeptoMail 短網址再跳轉，記錄點擊時間
    用途：平台對品牌客戶提供「記者觸及證據」，證明發稿通路完成交付（客戶看不到記者身份細節，只看匯總統計）。
  • 記者退出追蹤的方式：
    1. 信箱客戶端關閉圖片自動載入 → pixel 不觸發
    2. 信末 List-Unsubscribe 連結 → 永久從平台記者池移除（硬退訂）
  • 無第三方廣告追蹤、無 Facebook Pixel、無 cross-site tracking、無 fingerprinting

8. 第三方服務

本平台使用以下第三方服務處理個人資料：

  • Cloudflare：CDN、Workers、D1、R2 — 資料處理協議見 Cloudflare DPA
  • Anthropic Claude API：AI 配對與寫稿 — Anthropic 承諾 API 資料不用於訓練模型
  • Zoho CRM：媒體記者資料管理（內部）
  • 綠界 ECPay：信用卡付款處理 — 信用卡資料完全不經過 2PR.ai 伺服器
  • Google Analytics 4：流量分析（IP 匿名化、不蒐集個人識別）
  • Zoho ZeptoMail：transactional email 寄送 + open/click 追蹤 — ZeptoMail DPA 見 Zoho 隱私權
  • Zoho Campaigns：Wave 0 廣播預告信（僅一次性使用）— 與 ZeptoMail 同屬 Zoho 生態

9. 法律合規

  • 《個人資料保護法》（中華民國）
  • GDPR 精神（歐盟）— 雖目前未直接適用，但設計原則對齊
  • CAN-SPAM Act 精神（美國）— 寄信含明確退訂機制與寄件人揭露

10. 政策變更

本政策可能因法規變更或服務調整而更新。重大變更將透過 Email 通知所有註冊用戶。 歷次版本紀錄保留於 GitHub repo。

11. 申訴與爭議

如有疑問或爭議，請寄至 [email protected]，我們將於 7 個工作天內回覆。 無法滿意處理可向中華民國國家通訊傳播委員會（NCC）或所在地方政府消費者保護機關申訴。